Отзывы о компании Walroose
- Олег М.
Дуже дякую продавцю,- витримав усі мої запитання і на всі відповів.Душову кабіну обрати по фото не просто,тому питань було безліч.Товар отримали,запаковано на совість.Дякую!
- Комментарий продавца
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Олена З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца
Товару не було в наявності. Після прохання скасувати оплачене через Пром-оплату замовлення продавець відмовився, тому довелося звертатися до підтримки Prom. Найбільше здивувало, що після цього продавець залишив про мене неправдиву негативну оцінку, зазначивши, що я не оплатив замовлення та не відповідав на повідомлення, хоча замовлення було повністю оплачене, а все листування є у вайбер. Такий підхід до клієнтів говорить сам за себе. Будьте готові, що якщо виникне проблема з вини продавця, винним у його оцінках можете виявитися саме ви.
- Комментарий продавца
Доброго дня. Дуже шкода що сталась така ситуація, але нажаль кошти повертаються не миттево, а треба трохи часу на це. Але все ж таки, вибачаємось за ці обставини
- Максим
Після того як ви скасували замовлення то кошти повернулись миттєво, але скасовувати ви не хотіли того прийшлось звертатись в підтримку пром.юа
- Комментарий продавца
Доброго дня. Вибачте, але не встигаемо відповідаті на ваші змінені відгуки. Вперше ви написали шо ми вас ігноруємо, потім ви написали шо не вирішили все тільки через підтримку, тепер у вас новий відгук. Дуже вам дякуємо за це. Але з нашого боку ми зробили усе щоб вирішити ваше питання. Так, дійсно, товар виявився у пересорті, але вам запропонували аналогічну модель зі знишкою, яка виглядає так само, як і той змішувач що ви замовляли. Відмінили ваше замовлення у рабочий час, після вашого прохання. І кошти вам повернулися саме після цього, а не через піддримку Пром. Сподіваємося що ви не відредагуєте ваш відгук ще раз, і у вас не з'являться нові історії. Дуже вам дякуємо
- Максим
Відгук був доповнений лише після того, як з'явилася нова обставина — продавець залишив про мене неправдиву негативну оцінку, зазначивши, що я не оплатив замовлення та не відповідав на повідомлення, хоча замовлення було повністю оплачене, а все листування є в чаті.
Пропозиція аналогічного товару не скасовує того факту, що замовленого товару не було в наявності. Так само не змінює факту й те, що замовлення було скасоване лише після мого звернення до підтримки Prom.
На жаль, навіть зараз ви не визнаєте власних помилок, а намагаєтеся перекласти відповідальність на покупця. Замість простого визнання ситуації ви ще й залишили про мене неправдиву негативну оцінку. Думаю, цього достатньо, щоб кожен зробив власні висновки.
Максим Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца
В товарі більше не потребую, не відповідають іне відправляють товар
- Комментарий продавца
Доброго дня. Вибачте за цю ситуацію, але ви не відповідаєте на на ші дзвінки та повідомлення
Дмитрий К.- Комментарий продавца
Все чудово доехало.Ещё не в работе.
Владимир Ш.- Комментарий продавца
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Надія В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца
- Комментарий продавца
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Ольга Ю.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца
Лохотрон.розвод на гроші
- Комментарий продавца
Доброго дня. Дякуємо за відгук, але уточніть будь ласка, що саме ви маєте на увазі ?
Сергій Л.- Комментарий продавца
Все чудово, дякую!
- Комментарий продавца
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Любов Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца
- Комментарий продавца
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Олександр л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua- Комментарий продавца