Отзывы о компании Walroose

заказывал мойку одних размеров, прислали других и еще пожалывались на меня

• Комментарий продавца28.11.2019

  Добрый день. Отзыв о Вас корректный - вы не забрали товар из отделения, который заказывали. Первый заказ тот, который мы Вам отправили. Размер мойки в нем 80*60 см, вы его не забрали из почтового отделения и по телефону объяснили, что заказ делали не вы и оплачивать его не планируете. Мы оставили отзыв на портале Prom о этом событии и отменили второй заказ. Исходя из новых отзывов на портале, я понял, что Вам не хотят отправлять товар без предоплаты.Поэтому появился этот негативный отзыв о нашей компании, хотя изначально вы сами были согласны с ошибкой с вашей стороны. Сергей, за свои ошибки нужно отвечать! И если заказали не тот товар, который нужен- оплатите! Зачем оставлять отзыв о компании, если ошибка Ваша? Это нормальная практика- такие обмены делаются регулярно, более того- мы готовы поменять товар, который не использовался, в течении 30 дней, а не 14 - как того требует законодательство. Мы пытались связаться с Вами и решить эту проблему. Мы готовы отправить Вам мойку, нужного размера - перезвоните нам и мы решим эту проблему.

дкую. удачи вам и побильше клиентив.

• Комментарий продавца26.11.2019

  Большое спасибо вам за отзыв и быстрого и легкого ремонта

Сделка прошла оперативно и надёжно.Рекомендую

• Комментарий продавца16.11.2019

  Большое спасибо Вам за отзыв!

Спасибо за профессианализм
,оппратичность ,за 5 мин вы мне предложили ,то что искала неделю ,советую всем надёжно

• Комментарий продавца16.11.2019

  Спасибо Вам за отзыв. Легко понять клиента, когда он сам понимает что именно хочет ;)

Всё было очень оперативно! Спасибо!

• Комментарий продавца03.10.2019

  Большое спасибо за отзыв!!

заказ прибыл на день раньше срока

• Комментарий продавца25.09.2019

  Большое спасибо Вам за отзыв! С Вами приятно сотрудничать.

мойки 0,6 не было, предложили 0,8.
очень прочная. Рекомендую.

• Комментарий продавца31.08.2019

  Большое спасибо, за отзыв!

При заказе мойки было указано, что нужна правосторонняя, а прислали левостороннюю. На почте не заметили этого, так как осматривали на предмет царапин и ровности, заметили уже дома. Позвонили отправителю, сказал перезвонит через час, сегодня уже третий день тишины. В Вайбере он написал нам что может поменяют, но на это нужно время и дальше такая же тишина. Ни дозвонится, ни дописаться невозможно. Что теперь делать с этой мойкой? Как поменять её или отправить назад вернув свои деньги непонятно.

• Комментарий продавца24.08.2019

  Мойку забрали.Деньги вернули ( за доставку, пересылку и комиссию ). Задержка произошла из-за того, что посылку забрали с отделения, поэтому пришлось проводить возврат товара ( а это не предусматривает оплату доставки и комиссии ). Но в любом случае, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства и за потерянное время.

Со мной связались быстро, в самом начале ближайшего рабочего дня. Отправили товар оперативно, с покупкой без риска всё хорошо. К сожалению, описание товара не соответствовало

• Комментарий продавца18.07.2019

  Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Мы только что получили возврат посылки, и поняли что не так. Проблема не в описании товара, а в нашем складе ( складовщик перепутал тип покрытия ).
  В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для компенсации средств - за отправку.

• Миколайчик26.07.2019

  Осадок от неудачной покупки полностью растворился после вашего звонка
  Мне предложили компенсацию доставки или повторную оплату с бесплатной доставкой
  Побольше бы таких продавцов. Спасибо