Відгуки про компанію Walroose
- Олег М.
Дуже дякую продавцю,- витримав усі мої запитання і на всі відповів.Душову кабіну обрати по фото не просто,тому питань було безліч.Товар отримали,запаковано на совість.Дякую!
- Коментар продавця
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Олена З.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Товару не було в наявності. Після прохання скасувати оплачене через Пром-оплату замовлення продавець відмовився, тому довелося звертатися до підтримки Prom. Найбільше здивувало, що після цього продавець залишив про мене неправдиву негативну оцінку, зазначивши, що я не оплатив замовлення та не відповідав на повідомлення, хоча замовлення було повністю оплачене, а все листування є у вайбер. Такий підхід до клієнтів говорить сам за себе. Будьте готові, що якщо виникне проблема з вини продавця, винним у його оцінках можете виявитися саме ви.
- Коментар продавця
Доброго дня. Дуже шкода що сталась така ситуація, але нажаль кошти повертаються не миттево, а треба трохи часу на це. Але все ж таки, вибачаємось за ці обставини
- Максим
Після того як ви скасували замовлення то кошти повернулись миттєво, але скасовувати ви не хотіли того прийшлось звертатись в підтримку пром.юа
- Коментар продавця
Доброго дня. Вибачте, але не встигаемо відповідаті на ваші змінені відгуки. Вперше ви написали шо ми вас ігноруємо, потім ви написали шо не вирішили все тільки через підтримку, тепер у вас новий відгук. Дуже вам дякуємо за це. Але з нашого боку ми зробили усе щоб вирішити ваше питання. Так, дійсно, товар виявився у пересорті, але вам запропонували аналогічну модель зі знишкою, яка виглядає так само, як і той змішувач що ви замовляли. Відмінили ваше замовлення у рабочий час, після вашого прохання. І кошти вам повернулися саме після цього, а не через піддримку Пром. Сподіваємося що ви не відредагуєте ваш відгук ще раз, і у вас не з'являться нові історії. Дуже вам дякуємо
- Максим
Відгук був доповнений лише після того, як з'явилася нова обставина — продавець залишив про мене неправдиву негативну оцінку, зазначивши, що я не оплатив замовлення та не відповідав на повідомлення, хоча замовлення було повністю оплачене, а все листування є в чаті.
Пропозиція аналогічного товару не скасовує того факту, що замовленого товару не було в наявності. Так само не змінює факту й те, що замовлення було скасоване лише після мого звернення до підтримки Prom.
На жаль, навіть зараз ви не визнаєте власних помилок, а намагаєтеся перекласти відповідальність на покупця. Замість простого визнання ситуації ви ще й залишили про мене неправдиву негативну оцінку. Думаю, цього достатньо, щоб кожен зробив власні висновки.
Максим Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
В товарі більше не потребую, не відповідають іне відправляють товар
- Коментар продавця
Доброго дня. Вибачте за цю ситуацію, але ви не відповідаєте на на ші дзвінки та повідомлення
Дмитрий К.- Коментар продавця
Все чудово доехало.Ещё не в работе.
Владимир Ш.- Коментар продавця
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Надія В.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Ольга Ю.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Лохотрон.розвод на гроші
- Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо за відгук, але уточніть будь ласка, що саме ви маєте на увазі ?
Сергій Л.- Коментар продавця
Все чудово, дякую!
- Коментар продавця
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Любов Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дуже дякуємо вам за відгук!!!
Олександр л.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця